Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen Zásady ochrany osobních údajů) se vztahují na veškeré informace, které mobilní aplikace umístěná na platformách Google Play a App Store může o Uživateli získat během používání mobilní aplikace a webových stránek.

1. DEFINICE POJMŮ

1.1 V těchto Zásadách ochrany osobních údajů se používají následující pojmy:

1.1.1. „Správa mobilní aplikace a webových stránek“ – zaměstnanci pověření správou mobilní aplikace a webových stránek, jednající jménem provozovny, kteří organizují a/nebo zpracovávají osobní údaje a také určují účely zpracování osobních údajů, složení osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, a úkony (operace) prováděné s osobními údaji.

1.1.2. „Osobní údaje“ – jakékoli informace týkající se přímo či nepřímo identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby (subjektu osobních údajů).

1.1.3. „Zpracování osobních údajů“ – jakákoli akce (operace) nebo soubor akcí (operací) prováděných s využitím automatizačních nástrojů nebo bez použití takových nástrojů s osobními údaji, včetně shromažďování, zaznamenávání, systematizace, shromažďování, uchovávání, zpřesňování (aktualizace, úpravy), extrakce, používání, přenosu (šíření, poskytování, zpřístupňování), anonymizace, blokování, výmazu, zničení osobních údajů.

1.1.4. „Důvěrnost osobních údajů“ je závazný požadavek, který musí Provozovatel nebo jiná osoba, která získala přístup k osobním údajům, zabránit jejich šíření bez souhlasu subjektu osobních údajů nebo existence jiného právního základu.

1.1.5. „Uživatel mobilní aplikace a webových stránek (dále jen Uživatel)“ je osoba, která má přístup k mobilní aplikaci a webovým stránkám prostřednictvím internetu a používá aplikaci a webové stránky.

1.1.6. „Soubory cookie“ jsou malé soubory dat odesílané webovým serverem a ukládané v počítači uživatele, které webový klient nebo webový prohlížeč odesílá webovému serveru v HTTP požadavku pokaždé, když se pokouší otevřít stránku odpovídajícího webu.

1.1.7. „IP adresa“ je jedinečná síťová adresa uzlu v počítačové síti vybudované pomocí protokolu IP.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. Používáním mobilní aplikace a webových stránek Uživatel souhlasí s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a podmínkami zpracování osobních údajů Uživatele.

2.2. V případě nesouhlasu s podmínkami Zásad ochrany osobních údajů musí Uživatel přestat používat mobilní aplikaci a webové stránky.

2.3. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na mobilní aplikaci a webové stránky.

2.4. Správa mobilní aplikace a webových stránek nekontroluje pravdivost osobních údajů poskytnutých Uživatelem aplikace a webových stránek.

2.5. Osobní údaje jsou uloženy na serverech nacházejících se na území České republiky.

3. PŘEDMĚT ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

3.1. Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanoví povinnosti Správy mobilní aplikace a webových stránek zachovávat mlčenlivost a zajistit ochranu soukromí osobních údajů, které Uživatel poskytne na žádost Správy mobilní aplikace a webových stránek při registraci v aplikaci a na webových stránkách nebo při objednávce Produktu.

3.2. Osobní údaje povolené ke zpracování v rámci těchto Zásad ochrany osobních údajů poskytuje Uživatel vyplněním registračního formuláře v mobilní aplikaci a na webových stránkách a zahrnují následující informace:

3.2.1. Příjmení a jméno uživatele;

3.2.2. Kontaktní telefonní číslo uživatele;

3.2.3. dodací adresa Zboží;

3.3. Mobilní aplikace a webové stránky shromažďují statistiky o IP adresách svých návštěvníků. Tyto informace se používají k identifikaci a řešení technických problémů a ke kontrole zákonnosti finančních plateb.

3.4. Veškeré další osobní údaje, které nejsou uvedeny výše (historie objednávek atd.), podléhají bezpečnému uložení a nešíření, s výjimkou případů uvedených v odstavcích. 5.2. a 5.3. těchto Zásad ochrany osobních údajů.

4. ÚČELY SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ UŽIVATELE

4.1. Správa mobilní aplikace a webových stránek může použít osobní údaje Uživatele k následujícím účelům:

4.1.1. Identifikace Uživatele registrovaného v mobilní aplikaci a na webových stránkách za účelem provedení objednávky.

4.1.2. Navazování zpětné vazby s Uživatelem, včetně zasílání oznámení, požadavků týkajících se používání mobilní aplikace a webových stránek, poskytování služeb, zpracování požadavků a žádostí od Uživatele.

4.1.3. Určení polohy Uživatele za účelem zajištění bezpečnosti a prevence podvodů.

4.1.4. Potvrzení přesnosti a úplnosti osobních údajů poskytnutých Uživatelem.

4.1.5. Oznámení Uživateli mobilní aplikace a webových stránek o stavu Objednávky.

4.1.6. Zpracování a příjem plateb od Uživatele.

4.1.7. Poskytování efektivní zákaznické a technické podpory Uživateli v případě problémů souvisejících s používáním mobilní aplikace a webových stránek.

4.1.8. Poskytnutí souhlasu Uživatele, aktualizací produktů, speciálních nabídek, cenových informací, newsletterů a dalších informací z mobilní aplikace a webových stránek.

4.1.9. Provádění reklamních aktivit se souhlasem Uživatele.

5. ZPŮSOBY A PODMÍNKY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1. Zpracování osobních údajů Uživatele probíhá bez časového omezení, jakýmkoli zákonným způsobem, a to i v informačních systémech osobních údajů s využitím automatizačních nástrojů nebo bez použití takových nástrojů.

5.2. Uživatel souhlasí s tím, že Správa mobilní aplikace a webových stránek má právo předávat osobní údaje třetím stranám, zejména kurýrním službám, poštovním organizacím, telekomunikačním operátorům, a to výhradně za účelem vyřízení objednávky Uživatele zadané v mobilní aplikaci a na webových stránkách, včetně doručení Zboží.

5.3. Osobní údaje Uživatele mohou být předány oprávněným orgánům české státní správy pouze z důvodů a způsobem stanoveným českým právem.

5.4. V případě ztráty nebo zveřejnění osobních údajů informuje Správa mobilní aplikace a webových stránek Uživatele o ztrátě nebo zveřejnění osobních údajů.

5.5. Správa mobilní aplikace a webových stránek přijímá nezbytná organizační a technická opatření k ochraně osobních údajů Uživatele před neoprávněným nebo náhodným přístupem, zničením, úpravou, blokováním, kopírováním, šířením, jakož i před jiným nezákonným jednáním třetích stran.

5.6. Správa mobilní aplikace a webových stránek společně s Uživatelem podniká veškerá nezbytná opatření k prevenci ztrát nebo jiných negativních důsledků způsobených ztrátou nebo zveřejněním osobních údajů Uživatele.

6. POVINNOSTI STRAN

6.1. Uživatel je povinen:

6.1.1. Poskytněte informace o osobních údajích nezbytných pro používání mobilní aplikace a webových stránek.

6.1.2. Aktualizovat a doplnit poskytnuté informace o osobních údajích v případě jejich změny.

6.2. Správa mobilní aplikace a webových stránek je povinna:

6.2.1. Používejte obdržené informace výhradně pro účely uvedené v odstavci 4 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

6.2.2. Zajistit, aby důvěrné informace byly uchovávány v tajnosti, nebyly zveřejněny bez předchozího písemného souhlasu Uživatele a aby nebyly prodávány, vyměňovány, zveřejňovány ani jiným možným způsobem zveřejňovány předávané osobní údaje Uživatele, s výjimkou odstavců. 5.2. a 5.3. tyto Zásady ochrany osobních údajů.

6.2.3. Přijměte opatření k ochraně důvěrnosti osobních údajů Uživatele v souladu s postupem obvykle používaným k ochraně těchto informací v rámci stávajících obchodních praktik.

6.2.4. Zablokovat osobní údaje týkající se daného Uživatele od okamžiku podání žádosti nebo odvolání Uživatele nebo jeho zákonného zástupce či pověřeného orgánu na ochranu práv subjektů osobních údajů po dobu ověřování, v případě zjištění nepřesných osobních údajů nebo protiprávního jednání.

7. ODPOVĚDNOST STRAN

7.1. Správa mobilní aplikace a webových stránek, která nesplnila své povinnosti, odpovídá za ztráty vzniklé Uživateli v souvislosti s neoprávněným použitím osobních údajů, a to v souladu s českými právními předpisy, s výjimkou případů uvedených v odst. 5.2., 5.3. a 7.2. tyto Zásady ochrany osobních údajů.

7.2. V případě ztráty nebo zveřejnění důvěrných informací nenese Správa mobilní aplikace a webových stránek odpovědnost, pokud tyto důvěrné informace:

7.2.1. Stal se veřejným majetkem před svou ztrátou nebo zveřejněním.

7.2.2. Byly přijaty od třetí strany před jejich přijetím Správou mobilní aplikace a webových stránek.

7.2.3. Bylo zveřejněno se souhlasem Uživatele.

8. ŘEŠENÍ SPORŮ

8.1. Před podáním žaloby u soudu ohledně sporů vyplývajících ze vztahu mezi Uživatelem a Správou mobilní aplikace a webových stránek je povinné podat žalobu (písemný návrh na dobrovolné urovnání sporu).

8.2 Příjemce reklamace do 30 kalendářních dnů ode dne jejího obdržení písemně oznámí žalobci výsledky posouzení reklamace.

8.3. Pokud nedojde k dohodě, bude spor postoupen soudu v souladu s platnými českými právními předpisy.

8.4. Na tyto Zásady ochrany osobních údajů a vztah mezi Uživatelem a Správou mobilní aplikace a webových stránek se vztahují platné české právní předpisy.

9. DALŠÍ PODMÍNKY

9.1. Správa mobilní aplikace a webových stránek má právo provádět změny v těchto Zásadách ochrany osobních údajů bez souhlasu Uživatele.

9.2. Nové Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění v mobilní aplikaci a na webových stránkách, pokud nová verze Zásad ochrany osobních údajů nestanoví jinak.

9.3. Veškeré návrhy nebo dotazy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů směřujte na adresu www.foodpicasso.com.